契合驾考新规着力提升服务管理水平

　本报讯10月份，全国驾考新规实施以来，固始县公安局交警大队考训科紧紧围绕以实施驾考新规提升社会满意度为中心，推出特色举措，重监管强服务，提升了驾培考训整体工作和服务水平。

　　矢志克难攻坚为扎实做好驾考新规实施准备工作，尽快完成考试系统升级，该考训科还建立了工作专班。专班民警对照规范，严明标准，群策群力，先后发现整改问题4类17个，提出创新性意见、建议19项，对优化考试方案、提升考试实效起到了极大作用。

　　创新服务管理为切实提升服务质量，该考训科民警提炼总结出“四回头六观察法”积极向社会推广。“四回头”即：一回头，身份比对后绕车一周时，回头观察后方车辆开车门；二回头，回头观察后方无安全隐患后变更车道；三回头，回头观察超车时机；四回头，靠边停车开车门前回头观察，防止妨碍车辆行人正常通行；“六观察”即：公交车站、人行横道、学校区域、直行路口、左向转弯、右向转弯时必须观察，要减速慢行，避让行人车辆。这种方法易懂易记，受到学员们的一致好评。

　　严格落实监管责任为严格落实监管责任，该考训科要求考场与安全员签订责任状，一经发现在考试过程中违规立即从严从重处理并追究考场的连带责任。考训科还切实加强二级动态监管，实时巡察考场，凡是发现安全员作弊、考场秩序混乱或考试过程中不上交、不关闭通信工具以及不按规定使用执法记录仪等，一律严肃追究主考官监管责任。

　　奋力拼搏进取该考训科坚持“严管即是厚爱”的理念，严格落实“一例会、二主动、三责任、五公开”工作制度，切实筑牢廉洁自律防线。“一例会”即坚持落实周五例会制度，时时强调廉政纪律，时时扯袖提醒注意；“二主动”是主动邀请大队领导通过大队指挥中心随时开展网上督察，主动邀请县公安局督察大队深入考场实地督察，把廉政隐患消除在萌芽状态；“三责任”是严格落实考场主体责任、考训科监管责任、考试员具体责任；“五公开”是公开举报电话，公开考试员姓名，公开考试项目、标准及流程，公开收费标准，公开畅通信访及投诉渠道，确保驾考工作公平公正。