无人车管所四大自助"神器" 武汉补领驾驶证只需5分​钟

今日上午11时许，准备开车去湖南出差的李先生突然发现驾驶证遗失了，急忙赶到车管所补证，正担心上午能不能办好，没想到只花了5分钟。原来，车管所最新上线了自助受理机、自助制证机，免排队、免复印、免填表，机器里就吐出了崭新的驾驶证。

武汉交管部门介绍，新上线的自助受理机、自助制证机，加上之前启用的自助缴罚机、自助照相机，这四大自助服务“神器”基本覆盖了大部分车驾管业务，标志着武汉车管所正朝着“无人车管所”大步迈进。

今日上午，李先生走进车管所大厅，发现叫号的地方没有人。导办员引导李先生来到自助受理机前，刷身份证，点击屏幕选择办理事项，随后来到旁边的一台自助制证机，再刷身份证，点了几下按钮，等了一会，自助制证机就吐出了新制作的驾驶证，前后不到5分钟。李先生感慨：以为最快也要花个把小时，没想到现在补证这么快！

武汉交管部门相关负责人介绍，为了进一步优化服务、方便市民，结合车管驾业务的流程确定了研制自助设备的思路，将繁琐的排队取号、窗口受理、排队缴费、等待制证的人工办理流程转换为自助受理自助缴费、自助制证。自助办理全流程实现身份证一证办理，免填表，一窗式缴费。人工窗口对办事人身份审核把关，自助设备全面引入人脸识别功能，使用双目活体检测摄像头进行动态人脸身份识别，并与电子签名互相验证，识别效率和准确性有增无减。

四大“神器”用于哪些场合？车管所介绍，自助受理机是集身份证阅读器，双目活体检测摄像头，摄相机，手写板，缴费POS机等设施于一体，自助完成身份验证，人脸识别，用于业务受理、自助缴费、打印受理单等功能。可受理15项业务：驾驶证期满换证、转入换证、损毁换证、超龄降级、自愿降级、变更驾驶证联系方式，补换领机动车行驶证、补换领机动车号牌、变更机动车联系方式、补领检验合格标志、6年免检领合格标志。

自助缴罚机了集成身份证阅读器、摄相机、手写板、缴费POS机，主要办理电子警察业务和处罚决定书缴罚款。

自助制证机集成了身份证阅读器、双目活体检测摄像头、触控屏、相片打印机、针式打印机、过塑机，可能全自动制作驾驶证。

自助照相机集成了身份证阅读器、触控屏、双目摄像头以及专业数码相机、相片打印机等设施，用于办理驾驶证照相。

今日，武汉交警表示，欢迎广大市民对交管“放管服”改革提出意见建议，可以通过武汉市公安局交通管理局官网的“局长信箱”提交，也可拨打车驾管服务电话4008000122献策。